A primeira impressão é a que fica. O primeiro contato muitas vezes ocorre na recepção e o bom atendimento logo na entrada contribui e muito para a construção de uma boa imagem perante a todos. Nossos profissionais entendem a importância desse conceito e recebem treinamento especializado com essa finalidade.
Estão preparados para atuar em todas as etapas que fazem parte do plano de recepção, tais como:
• identificação e cadastramento de visitantes e funcionários
• atendimento telefônico
• encaminhamento de correspondências
• passagem de informações a moradores, clientes ou fornecedores.
Além disso, controlam o acesso das pessoas que trafegam dentro do seu condomínio ou empresa, sendo esse, um dos fatores mais importantes a serem considerados e não pode ser tratado de forma displicente, exigindo a intervenção de Porteiros treinados e de extrema confiança.
Para tal, atuamos com operações baseadas em um planejamento sólido, confiável e que estabelece as diretrizes necessárias para a realização do trabalho de controle de acesso com eficiêcia e segurança, garantindo máxima proteção a todos os envolvidos.
PILARES DO CONTROLE DE ACESSO
ANTECIPAÇÃO, PRECAUÇÃO E PREVISIBILIDADE
Esses são os principais motivos para elaborar um bom controle de acesso. Como sabemos, empresas e condomínios apresentam dois tipos de população, a fixa e a circulante.
CRIAÇÃO DE PROTOCOLO DE SEGURANÇA
Em essência, segurança representa controle, rotina e previsibilidade. Por conta disso, é muito importante estabelecer protocolos de segurança, tanto entre funcionários/condôminos como entre visitantes.
CULTURA DE TRANSPARÊNCIA E COMUNICAÇÃO
Caso haja identifição de alguma irregularidade ou conduta suspeita, deve-se notificar o profissional de vigilância de maneira direta, rápida e objetiva.
PRIORIZAÇÃO DA SEGURANÇA
Priorizar a segurança é conscientizar a equipe sobre a importância de seguir os protocolos, de evitar a leniência e de prestar atenção.
REGISTRO DE SITUAÇÕES
Tudo deve ser registrado, inclusive, tentativas frustradas de acesso.
Com extenso treinamento e confiança de mais de 26 anos de atuação, a POLIMAT garante alto padrão de segurança e vigilância para portaria de condomínios e empresas.
Expertise e Anos de Experiência no Mercado
A <strong>Polimat</strong> possui qualidade comprovada e atestada em diferentes setores como Administradoras de Condomínios, Condomínios, Construtoras, Indústrias, Comércio, entre outros. Colocamos à sua disposição todo nosso know-how com o propósito de encontrarmos o sistema que melhor se integre ao seu segmento.